Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
DIGIKA Group est responsable du traitement des données personnelles collectées sur deratisationnuisibles.fr.
Contact DPO : dpo@digika.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
• Données de localisation : adresse, code postal, ville
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions
• Données de demande : type de nuisible, description du problème
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter vos demandes de devis
• Vous mettre en relation avec des artisans
• Améliorer nos services
• Vous envoyer des communications (avec votre consentement)
• Répondre à vos questions
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
• Votre consentement
• L'exécution d'un contrat
• Notre intérêt légitime
• Le respect d'obligations légales
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
• Les artisans partenaires (pour traiter votre demande)
• Nos prestataires techniques (hébergement, analytics)
• Les autorités compétentes (sur demande légale)
6. Durée de conservation
• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
Pour exercer ces droits : dpo@digika.fr
8. Cookies
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9. Réclamation
En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
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Dernière mise à jour : Décembre 2024